圣诞特卖

我们应该向大众推销科学吗?无论我们是想鼓励更多的年轻人进入科学事业，获得研究资金，影响决策者，还是提高对创新的认识和采用，都归结为参与。而且，尽管“大众”这个标签似乎过于宽泛，但考虑到投资者、受益者和影响者的不同受众——更不用说公众共识和态度的力量——也许它毕竟是合适的。

可能感觉不太舒服的是“销售”的概念——它感觉无法翻译成我们熟悉的科学传播的例子。如果我们考虑到科学传播的堡垒，公众参与和惊奇是皇家学会的圣诞讲座索菲·斯科特(Sophie Scott)(今年的讲师)会站在法拉第剧院(Faraday theatre)，有目的地开始创造线索、潜在客户和最终的科学买家吗?可能不会。

然而，当涉及到科学传播时，仍然有一些东西需要从销售技巧中学习。尼尔·拉科姆出版了他的书转销售在1988年。Spin代表一系列问题类型:情境(什么导致了您遇到的问题);问题(告诉我更多);暗示(是否会发生不好的事情)和需要回报(你需要什么来使它变得更好)。这种对话模式，如果部署得当，应该会带来更多的销售。值得一提的是，拉克姆的方法是基于对12年期间超过3.5万个销售电话的广泛研究，确定了成功和失败的销售尝试的特征。在他的研究发表后不久，他培训了一群销售人员使用他的Spin技术，他们的销售额增长了17%。

这些问题的权重和语气至关重要。太多的情景性问题会让人感到不舒服，所以要提前做好功课。顶级销售员会问更多的问题，并确保在讨论问题的含义之前发现多个问题(如果你只关注一个问题，然后其他问题突然出现，你可能没有答案)。在提出这些问题之前，请确保您知道您的解决方案将如何解决这些问题。最后，买家应该能够清楚地说明你的解决方案如何满足他们的需求，而不是你重复地解释。如果他们不能做到这一点，那么你在前三个问题上就失败了。

让我们在这种背景下考虑圣诞节的讲座(接受讲座并不是最尖端的交流形式)。作为一名讲师，你会希望观众离开剧院，采取某种行动吗?根据你所说的做点什么，任何事?它可以是在酒吧里对科学充满热情，选择学习科学，父母鼓励他们的孩子好奇，或者是某种形式的行动主义。为了让这些事情发生，观众必须被一个想法所吸引。拉克姆建议，Spin技巧可以帮助你更有力地推销这个想法。如果你把它和我的情况和问题联系起来，我可能会对你卖的东西感兴趣——但是如果你忙于推销而没有时间提问和倾听，你就很难做到这一点。对讲课形式的普遍批评恰恰是，讲台后面的单独演讲者很难以一种有意义的方式吸引听众。

你可以阅读更多关于什么是伟大的科学传播在Kit Chapman的文章中。随着圣诞节的临近，希望你们都能有一点空闲时间和朋友和家人一起享受索菲·斯科特的讲座。别担心，我们可以在新的一年里为科学传播制定一些第一季度的销售目标。